Retours & Remboursements

1. Droit de rétractation légal

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

2. Procédure de retour gratuit

L'exercice du droit de rétractation doit être fait auprès de SPORT15 MAURIAC. Pour assurer une validation rapide, nous fournissons une solution de retour simplifiée.

Retour gratuit - Étiquette prépayée fournie par nos soins
Adresse retour : Z.A. de Marsalou, Rue Antonin Fruquière, 15200 Mauriac, France
Délai retour : Expédition sous 30 jours après notification

3. État du produit retourné

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état de revente. Conformément à la loi, la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit.

4. Remboursement intégral

SPORT15 MAURIAC procèdera au remboursement de la totalité des sommes versées (produits + frais de livraison standards) dans un délai de 14 jours.

Moyen de paiement : Identique à l'achat (sans frais)
Condition : Remboursement après réception ou preuve d'expédition officielle

5. Garanties Légales (Obligatoires)

Garantie de Conformité & Vices Cachés

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Ces garanties s'appliquent indépendamment de votre droit de rétractation de 30 jours.

6. Formulaire de rétractation

À l'attention de : SPORT15 MAURIAC, Z.A. de Marsalou, 15200 Mauriac / contact@sport15mauriac.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

N° de Commande / Reçu le : ________________________
Nom & Adresse du consommateur : ________________________
Date & Signature : ________________________

Télécharger le formulaire : 📄 Télécharger PDF

7. Service client retours

📞 +33 625 458 236 (Lun-Ven : 9h-18h / Sam : 09h - 15h)
⏱️ Assistance immédiate + étiquette gratuite
Dernière mise à jour : 12 février 2026